Написала я комментарий на Танин пост http://tanich.blogspot.com/2008/08/blog-post_07.html
Получилось длинновато, вроде зарисовочки. Решила и к себе на блог постнуть - так, на память... Может через пару лет все и переменится.
А я вот за такими перлами, если подзабылось, иногда езжу в Бруклин - по крайней мере не трачусь на авиа билет :-)
Там выходцы из бывшего СССР проживают в больших к-вах, это как бы Russian community. Для всех, кого мучает ностальгия.
У них там, конечно, есть все свое, "русское", начиная с магазинов продуктов, импортируемых из всех бывших республик СССР, и кончая абсолютно всем, что душенька может пожелать, чтобы создать иллюзию проживания в дорогих сердцу местах: театры, дающие спектакли на русском, всех мастей артисты, певцы и танцоры из разных регионов державы, TV на русском - масса каналов, книги и газеты на русском, и конечно же бабки, щелкающие семечки у под'езда и проедающие тебя глазами назквозь и роняющими свои умозаключения...
Но самое главное - нормальное совковое хамство повсеместно, оно непреложно, как квинтэссенция бытия. Без него ну просто никак.
Зайдешь в продуктовый магазин и обязательно получишь свою порцию причитающегося тебе хамства от кассиршы или девицы, раскладывающей салаты в банки (в других магазинах Америки обычно покупатели сами себе выбирают и накладывают, а тут вам не доверяют - вы же все перековыряете! - стой и жди, когда продавщица потрепется с приятельницей и спросит, чего и ск. тебе нужно. Не дай бог не хватило вам денег оплатить за все, что вы набрали, и вам приходится вернуть кое-что и вы лихорадочно пытаетесь выяснить, какой товар с минимальным ущербом для себя можно из'ять, чтобы хватило той суммы, что в наличии - вас окатывают волнами ледянящего презрения и кассирша, и очередь. Я всегда плачу кредит картой, так там обязательно попросят удостоверения личности (не ворованная ли она у меня?). Если вы захотели зайти в магазин мехов на Брайтоне, то это не так-то просто. Есть стеклянный тамбур, куда впускают по 3 человека и внимательно следят, чуть ли не ощупывают, а не унесли ли вы под мышкой парочку соболиных манто...
Захотели в русском ресторане именно за этот стол на 4-х человек сесть, а вас в наличии всего двое - не выйдет! садитесь только за стол на двоих, хотя в ресторане пусто, и т.д. и т.п
Все это так естественно, так натурально, и я бы сказала, что это просто неот'емлемая часть советской ментальности. Не вытравить ее и за несколько поколений. Вы думаете, что хамством можно навредить своему бизнесу? Отнюдь! Клиентам просто необходимо ваше хамство, они без него заскучают и зачахнут - ведь во всех без исключения американских, канадских, латиноамериканских и европейских магазинах и бизнесах никому в жизни не придет в голову вас унижать, грубить вам или игнорировать вас так откровенно - там они должны выкручиваться, чтобы тебе нагадить в случае чего, люди же мы все. Все это ерунда! Это просто убожество капитализма, однообразие и серость, обезличивание и клиента и работника бизнеса.
И пусть у проклятых капиталистов терепеливо ждут, пока вы роетесь в кошельке, или ваша кредитка заблокирована, и спокойно отменят всю транзакцию или покажут, что сколько стоит, чтобы из'ять только один товар - ведь бизнес может потерять клиента или репутация пострадает.
А вот в совковском магазине каждая персона - уникальность и она МОЖЕТ самоутвержаться, и высказывать то, что накипело, затаилось под личиной вежливости в капиталистическом мире. В русском магазине все могут говорить по принципу, что на уме, то и на языке, - ничем не прикрываясь,- свои же, должны же понимать, резать правду-матку, а можно и матерно покрыть, когда чуствуешь необходимость. Ведь все могут ужулить, украсть, поэтому любые методы хороши, чтобы предотвратить возможную кражу товара.
Все только выигрывают от этого, и клиентовский поток не иссякнет никогда: там они ДОМА. Это очень устойчивый тандем: один нуждается в другом.
Иногда вдруг "вскучнется" мне, захочется там гречки или селедочки по-русски, зайду-таки в русский магазин и получу в довесок очередную порцию будничного хамства. Выхожу, похохатываю: "Мол что, соскучилась по селедочке-то? Ну так получи охлаждающего душу хамства", - и опять полгода как не хожу, а то и больше. Так я и переключилась на местное, живу без селедки по-русски. Дорого обходится ностальгия-то.
А те, кто там живет, просто не понимают, о чем это я говорю. О каком таком хамстве?! Все исключительно задушевно. Личный подход же - обслужили по-человечески, а не как на конвейере...
Там выходцы из бывшего СССР проживают в больших к-вах, это как бы Russian community. Для всех, кого мучает ностальгия.
У них там, конечно, есть все свое, "русское", начиная с магазинов продуктов, импортируемых из всех бывших республик СССР, и кончая абсолютно всем, что душенька может пожелать, чтобы создать иллюзию проживания в дорогих сердцу местах: театры, дающие спектакли на русском, всех мастей артисты, певцы и танцоры из разных регионов державы, TV на русском - масса каналов, книги и газеты на русском, и конечно же бабки, щелкающие семечки у под'езда и проедающие тебя глазами назквозь и роняющими свои умозаключения...
Но самое главное - нормальное совковое хамство повсеместно, оно непреложно, как квинтэссенция бытия. Без него ну просто никак.
Зайдешь в продуктовый магазин и обязательно получишь свою порцию причитающегося тебе хамства от кассиршы или девицы, раскладывающей салаты в банки (в других магазинах Америки обычно покупатели сами себе выбирают и накладывают, а тут вам не доверяют - вы же все перековыряете! - стой и жди, когда продавщица потрепется с приятельницей и спросит, чего и ск. тебе нужно. Не дай бог не хватило вам денег оплатить за все, что вы набрали, и вам приходится вернуть кое-что и вы лихорадочно пытаетесь выяснить, какой товар с минимальным ущербом для себя можно из'ять, чтобы хватило той суммы, что в наличии - вас окатывают волнами ледянящего презрения и кассирша, и очередь. Я всегда плачу кредит картой, так там обязательно попросят удостоверения личности (не ворованная ли она у меня?). Если вы захотели зайти в магазин мехов на Брайтоне, то это не так-то просто. Есть стеклянный тамбур, куда впускают по 3 человека и внимательно следят, чуть ли не ощупывают, а не унесли ли вы под мышкой парочку соболиных манто...
Захотели в русском ресторане именно за этот стол на 4-х человек сесть, а вас в наличии всего двое - не выйдет! садитесь только за стол на двоих, хотя в ресторане пусто, и т.д. и т.п
Все это так естественно, так натурально, и я бы сказала, что это просто неот'емлемая часть советской ментальности. Не вытравить ее и за несколько поколений. Вы думаете, что хамством можно навредить своему бизнесу? Отнюдь! Клиентам просто необходимо ваше хамство, они без него заскучают и зачахнут - ведь во всех без исключения американских, канадских, латиноамериканских и европейских магазинах и бизнесах никому в жизни не придет в голову вас унижать, грубить вам или игнорировать вас так откровенно - там они должны выкручиваться, чтобы тебе нагадить в случае чего, люди же мы все. Все это ерунда! Это просто убожество капитализма, однообразие и серость, обезличивание и клиента и работника бизнеса.
И пусть у проклятых капиталистов терепеливо ждут, пока вы роетесь в кошельке, или ваша кредитка заблокирована, и спокойно отменят всю транзакцию или покажут, что сколько стоит, чтобы из'ять только один товар - ведь бизнес может потерять клиента или репутация пострадает.
А вот в совковском магазине каждая персона - уникальность и она МОЖЕТ самоутвержаться, и высказывать то, что накипело, затаилось под личиной вежливости в капиталистическом мире. В русском магазине все могут говорить по принципу, что на уме, то и на языке, - ничем не прикрываясь,- свои же, должны же понимать, резать правду-матку, а можно и матерно покрыть, когда чуствуешь необходимость. Ведь все могут ужулить, украсть, поэтому любые методы хороши, чтобы предотвратить возможную кражу товара.
Все только выигрывают от этого, и клиентовский поток не иссякнет никогда: там они ДОМА. Это очень устойчивый тандем: один нуждается в другом.
Иногда вдруг "вскучнется" мне, захочется там гречки или селедочки по-русски, зайду-таки в русский магазин и получу в довесок очередную порцию будничного хамства. Выхожу, похохатываю: "Мол что, соскучилась по селедочке-то? Ну так получи охлаждающего душу хамства", - и опять полгода как не хожу, а то и больше. Так я и переключилась на местное, живу без селедки по-русски. Дорого обходится ностальгия-то.
А те, кто там живет, просто не понимают, о чем это я говорю. О каком таком хамстве?! Все исключительно задушевно. Личный подход же - обслужили по-человечески, а не как на конвейере...
Помните поговорку - Бьет он тебя? Значит любит.
No comments:
Post a Comment